Política de Privacidad
Fecha de última actualización: [08/11/2026]
Vivalifegroups ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") respeta tu privacidad y se compromete a proteger la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, y los derechos que tienes sobre tus datos, incluyendo información relacionada con nuestro programa de mensajes de texto (SMS).
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico y dirección postal.
Información de registro: datos que proporcionas al inscribirte en nuestro programa de SMS, boletines o servicios.
Información de uso: cómo interactúas con nuestro sitio web, mensajes de texto y comunicaciones.
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de navegación recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
Cualquier otra información que decidas compartir voluntariamente con nosotros.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
Brindarte los productos, servicios y comunicaciones que solicitaste.
Enviarte mensajes de texto (SMS) relacionados con pedidos, citas, promociones o alertas de cuenta, cuando has dado tu consentimiento.
Responder a tus solicitudes de soporte y atención al cliente.
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos e intereses legítimos.
Enviar comunicaciones de marketing, cuando corresponda y con tu consentimiento.
3. Detalles del Programa de Opt-In de SMS
Al proporcionar tu número de teléfono móvil y marcar la casilla de consentimiento (opt-in), aceptas recibir mensajes de texto de nuestro programa de SMS, incluyendo confirmaciones, recordatorios, alertas de cuenta y, cuando corresponda, mensajes promocionales.
El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para realizar ninguna compra.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento enviando la palabra "STOP" al número desde el cual recibes los mensajes.
Puedes solicitar ayuda enviando la palabra "HELP" al mismo número.
Es posible que se apliquen tarifas por mensajes y datos, según tu operador de telefonía móvil.
4. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido.
Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
Cookies de rendimiento y análisis: nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio.
Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante, cuando corresponda.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto podría afectar algunas funciones del sitio.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
Cancelar tu suscripción a mensajes SMS en cualquier momento enviando "STOP".
Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Solicitar la actualización o corrección de tu información personal.
Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales.
Retirar tu consentimiento para el uso de tu información en cualquier momento.
Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente, si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de la información proporcionada en la sección de Contacto.
7. No Compartimos tu Información de SMS
Vivalifegroups no comparte, vende, alquila ni divulga tu número de teléfono móvil ni tu consentimiento de opt-in a mensajes de texto (SMS) con terceros ni con afiliados para fines de marketing, bajo ninguna circunstancia.
Toda la información de opt-in y los números de teléfono recopilados a través de nuestro programa de SMS se utilizan únicamente para brindarte los mensajes de texto que solicitaste y no serán transferidos a ningún tercero para fines de marketing o promocionales.
8. Cambios a esta Política
Vivalifegroups se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en esta página. Te recomendamos revisar este documento periódicamente.
9. Contacto
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Correo electrónico: [[email protected]]